La nuova piattaforma ti darà consigli in negozio dagli assistenti alle vendite via Internet
Ribble ha lanciato la sua nuova piattaforma "live in-store" che consente ai clienti di recarsi in negozio per ricevere consigli in tempo reale, via Internet.
Il produttore e rivenditore di biciclette britannico ha collaborato con la piattaforma di coinvolgimento dei clienti Go Instore per aiutare a portare l'esperienza dei suoi assistenti alle vendite alle persone a casa tramite collegamento video.
Il servizio consentirà ai clienti di essere guidati, dal vivo, in uno dei negozi Ribble da un assistente alle vendite, pur essendo in grado di chattare attraverso la gamma. Il servizio sarà disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:00, nonché alcune serate e nei fine settimana.
Per cominciare, la piattaforma in-store di Ribble sarà gestita dal suo negozio Preston, ma potrebbe espandersi anche ai suoi negozi a Birmingham e Bluewater, nel Kent.
CEO di Ribble Andy Smallwood ha parlato del lancio e di come può migliorare l'esperienza del cliente.
"In qualità di azienda leader nel settore del digital first direct-to-consumer, Ribble è la prima nel suo settore a offrire un'esperienza di vendita al dettaglio autentica in un formato online", ha affermato Smallwood.
'Ribble Live In-Store offre al consumatore l'opportunità di accedere a un negozio fisico, un esperto campione del marchio Ribble dedicato e l'intera gamma di prodotti tramite il proprio telefono, tablet o laptop.'
