Il marchio di biciclette statunitense Specialized inizierà la sostituzione delle parti a partire da oggi
Dopo aver eseguito un richiamo di massa mondiale delle sue biciclette modello Allez, Allez Elite e Allez Sport 2018 con effetto immediato, Specialized ha annunciato che da oggi sarà in grado di fornire forcelle sostitutive.
Questo arriva due mesi dopo che il marchio ha richiamato il suo modello più popolare dopo aver trovato un difetto nella forcella della bici.
In un avviso pubblicato dal direttore dell'ingegneria Mark Shroeder, il marchio ha annunciato che "dopo un attento esame" avrebbe richiamato le biciclette a causa di "un difetto di fabbricazione nella corona della forcella che potenzialmente incide sulla sicurezza".
La dichiarazione continuava quindi a chiedere a tutti i motociclisti di smettere immediatamente di usare la bici e ai rivenditori di cessare le vendite del prodotto.
In un avviso di oggi, Specialized ha affermato che "inizierà la consegna delle forcelle ai rivenditori, che installeranno la nuova forcella sulla bici senza alcun costo" per il proprietario. I proprietari saranno contattati dal rivenditore locale via e-mail quando la parte sarà disponibile.
Poi avverte che all'inizio ci sarà una disponibilità limitata a causa della vastità dell'operazione, ma spera di aver risolto completamente il problema entro la fine di marzo.
Nonostante il marchio affermi che nessun ciclista ha subito lesioni a causa dell'errore e nessuna agenzia di regolamentazione ha sottolineato il problema, Specialized è stata costretta a sostituire le forcelle di tutte le bici della gamma.
Il marchio continua quindi a scusarsi per l'inconveniente causato da questo richiamo, affermando: "Comprendiamo pienamente e stiamo lavorando sodo per trovare soluzioni per ridurre al minimo i disagi per i motociclisti". Verrà data priorità ai proprietari esistenti delle biciclette.
I proprietari delle biciclette sono comunque invitati a controllare costantemente il sito Web di Specialized per eventuali aggiornamenti o a chiamare la hotline per l'assistenza del ciclista specializzata.
La gamma Specialized Allez è tra i modelli di biciclette più popolari al mondo, il che significa che questo ritiro e sostituzione sarà uno dei più grandi che l'industria delle biciclette abbia mai visto.
